Bienvenido a OnePercent, tienda virtual operada por
VITALUXE GROUP FIT S.A.S., identificada con NIT
902.076.051-4, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y
realización de compras de productos a través del sitio web de
OnePercent.
01
IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
RAZÓN SOCIAL
VITALUXE GROUP FIT S.A.S.
NIT
902.076.051-4
MARCA
OnePercent
CIUDAD
Bogotá D.C., Colombia
WHATSAPP
+57 31075101545
CORREO
soporte@alejoantifit.co
02
OBJETO
OnePercent comercializa productos relacionados con nutrición,
bienestar, fitness y categorías relacionadas a través de su
tienda virtual.
La información publicada en el sitio web busca proporcionar al
consumidor información clara sobre las características,
presentaciones, cantidades, precios y condiciones de
comercialización de cada producto.
03
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al utilizar el sitio web o efectuar una compra, el consumidor
declara que ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con alguna de estas condiciones,
deberá abstenerse de realizar compras a través del sitio web.
04
PRODUCTS
OnePercent procurará que las imágenes, descripciones,
características y demás información publicada correspondan a
los productos ofrecidos.
Las fotografías pueden tener carácter ilustrativo cuando así se
indique y pueden existir diferencias menores de presentación,
empaque, diseño o tonalidad respecto de las imágenes publicadas.
05
PRECIOS
Los precios publicados en el sitio web corresponden a los valores
vigentes al momento de la compra.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento. Una
modificación posterior no afectará el precio de una compra que
ya haya sido confirmada.
Cuando corresponda, los costos de envío serán informados durante
el proceso de compra.
06
PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones ofrecidas por OnePercent podrán estar sujetas a
condiciones específicas, tales como vigencia, productos
participantes, cantidades mínimas o máximas, códigos
promocionales y condiciones especiales de envío.
Las condiciones particulares de cada promoción serán informadas
en el sitio web o en los medios utilizados para comunicarla.
07
CUPONES Y CÓDIGOS PROMOCIONALES
Los códigos promocionales deberán utilizarse de acuerdo con las
condiciones informadas para cada campaña.
OnePercent podrá establecer restricciones sobre el número de
usos, productos participantes, vigencia y usuarios habilitados.
08
PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el consumidor deberá seleccionar los
productos, agregarlos al carrito, revisar las cantidades y
valores, registrar la información solicitada y seleccionar el
medio de pago disponible.
Antes de finalizar la compra, el consumidor podrá verificar la
información correspondiente a su pedido.
09
MEDIOS DE PAGO
OnePercent podrá ofrecer diferentes medios de pago a través de
las plataformas habilitadas en el sitio web.
El procesamiento de la información financiera podrá ser realizado
directamente por terceros especializados en servicios de pago.
10
ENVÍOS Y ENTREGAS
OnePercent realizará los envíos a las zonas disponibles al
momento de la compra.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad
de destino, operador logístico, condiciones climáticas,
restricciones de movilidad u otras circunstancias que puedan
afectar el transporte.
11
DERECHO DE RETRACTO
En las ventas realizadas mediante comercio electrónico puede
existir el derecho de retracto en los casos establecidos por la
legislación colombiana.
Cuando sea aplicable, el consumidor podrá ejercer este derecho
dentro de los términos establecidos por la legislación vigente.
12
REVERSIÓN DEL PAGO
En los casos establecidos por la legislación colombiana, el
consumidor podrá solicitar la reversión del pago cuando la
transacción corresponda a los supuestos legalmente establecidos.
13
GARANTÍA
Los productos comercializados por OnePercent estarán sujetos a
la garantía legal que corresponda de acuerdo con su naturaleza,
características y la legislación colombiana aplicable.
Cuando un producto presente una falla de calidad, idoneidad o
funcionamiento dentro del período de garantía aplicable,
el consumidor podrá presentar la reclamación correspondiente.
14
PRODUCTOS DE CONSUMO
Cuando se trate de productos destinados al consumo, el consumidor
deberá seguir las instrucciones de uso, conservación,
almacenamiento y demás recomendaciones indicadas en el empaque
o información oficial del producto.
15
PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS
El consumidor podrá presentar peticiones, quejas, reclamos o
solicitudes relacionadas con sus compras a través de los canales
de atención de OnePercent.
16
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales suministrados durante el registro, compra
o contacto con OnePercent serán tratados de acuerdo con la
legislación colombiana aplicable en materia de protección de
datos personales y con la Política de Tratamiento de Datos
Personales de VITALUXE GROUP FIT S.A.S.
17
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
OnePercent adoptará medidas razonables para proteger la
información relacionada con las transacciones realizadas a
través del sitio web.
18
PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos publicados en el sitio web de OnePercent,
incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, elementos
gráficos, videos y demás contenidos protegidos, pertenecen a
sus respectivos titulares.
19
DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
OnePercent procurará mantener disponible el sitio web y sus
funcionalidades. Sin embargo, pueden presentarse interrupciones
temporales derivadas de mantenimiento, actualizaciones,
problemas técnicos u otras circunstancias.
20
LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes
de la República de Colombia.
